“楼道敞亮了，墙面干净了，走在小区里心情都好了。” 甘肃省酒泉市瓜州县创新小镇居民张大爷的话，真切地反映出辖区群众对创城成效的直观感受。榆林社区老旧小区集中、沿街商户密集、群众诉求多元，文明创建难点多、任务重。今年以来，社区立足网格基层治理，聚焦人居环境提升、安全隐患排查、文明风尚培育三项重点，坚持抓细抓小、精耕细作，以绣花功夫推进文明创建，持续提升辖区环境 “颜值”，厚植基层治理“温度”。

精修家园 “小细节”，街巷环境焕新颜

“这堆旧家具总算清走了，楼道一下子宽敞多了！” 老旧小区里，网格员和志愿者合力清运楼道堆积杂物，是社区常态化环境整治的生动缩影。针对楼道堆物、小广告反弹、车辆乱停、商户占道等顽疾，社区坚持清理整治与长效管控并举。网格员、志愿者落实分片包干，逐楼栋、逐街巷开展排查，全面清理卫生死角、清除乱贴乱画。整治中，面对部分居民不理解不配合，网格员上门耐心宣讲政策，讲明楼道堆物存在消防安全隐患、堵塞逃生通道的风险。真诚沟通赢得群众认可，不少居民主动清理杂物，积极配合环境整治工作。

筑牢平安“防护网”，基层安居更安心

“您好，楼道内严禁电动车飞线充电，极易引发火灾。” 夜间巡查时，网格员发现居民私拉电线充电，第一时间上门劝阻。常态化夜间巡查已成为网格治理的常规举措。社区把安全风险防范贯穿文明创建全过程，依托网格入户走访，对小区院落、沿街商铺开展全覆盖隐患排查，建立问题台账，对楼道堵占通道、飞线充电、消防设施老化过期等问题登记在册、限期整改、闭环销号。排查同步开展普法宣教，普及消防、用电用气、反诈防盗知识，推动风险源头化解、安全知识入户。“以前以为飞线充电没什么危险，听完讲解才意识到隐患巨大，以后不会再这样做了。” 辖区居民的观念转变，凝聚起共建平安社区的合力。

点亮文明 “新风尚”，邻里温情润人心

文明创建既要擦亮外在 “面子”，更要夯实内在 “里子”。社区改变单向宣讲模式，把文明实践阵地前移到楼栋口、街巷边、休闲广场，让文明宣传贴近群众生活。“阿姨，您了解垃圾分类要求吗？”“大哥，遛狗记得牵好牵引绳。”网格员、志愿者走街入户，与群众拉家常、讲文明，发放创城倡议书，面对面普及文明规范，用柔性劝导替代生硬说教。遇到居民随手丢弃烟头时，志愿者温和提醒、引导就近投放，居民主动认错并承诺自觉遵守。柔性劝导持续引导群众转变生活习惯，越来越多居民主动参与文明实践，文明理念浸润社区每个角落。

从楼道整治到街巷提质，从隐患排查到文明自觉，榆林社区以网格化治理推动文明城市创建走深走实。下一步，社区将持续深化网格治理，常态化抓实人居环境整治、安全隐患排查、居民文明素养提升，以精细化治理夯实平安根基、擦亮文明底色，用心绘就群众可感可及的幸福画卷。