“真没想到，不用开庭诉讼，就迅速拿回了全部剩余购机款，真是太高效了！”近日，甘肃省酒泉市银达法庭收到一面印有“敬业正直解企忧，秉公司法惠乡村”的锦旗。某农机公司的工作人员专程送来锦旗，紧紧握着人民调解员的手再三致谢，为法庭高效便民、暖心务实的诉前调解服务点赞。

案情简介

被告赵某向原告某农机公司出具一张欠条，载明以分期付款方式购买农机具。被告前期还款尚算顺利，后续因经营周转困难，剩余款项迟迟未能支付。原告多次催讨无果，为挽回经济损失，该企业最终选择诉至法庭。

银达法庭受理案件后，安排调解员第一时间介入，经多轮沟通疏导，双方最终达成调解协议——被告当庭一次性支付全部剩余购机款，双方握手言和。一起民商事矛盾在诉前圆满化解，真正以最快速度、最低解纷成本实现案结事了人和，充分彰显了银达法庭诉前调解工作快速高效、细致暖心、务实落地的工作实效。

以“快”提速，极速响应为企减负   

涉企纠纷中，时间是成本，效率即效益。本案处理过程中，调解员秉持快速处置原则，接到案件后即刻完成卷宗梳理、事实核查、权责认定等基础工作，第一时间对接双方当事人，精准掌握纠纷核心争议点，充分发挥诉前调解程序便捷、高效、灵活的优势，跳过冗长诉讼流程，实现快受理、快对接、快调解、快兑现。

通过前置矛盾化解关口，将民商事纠纷化解在诉讼前端、萌芽状态，最大程度缩短解纷周期，减少企业维权成本，帮助企业快速回笼流动资金，切实为市场主体纾困解难。

以“细”解忧，法理相融化解僵局

调解能否成功，核心在于一个“细”字。调解初期，双方当事人对立情绪突出，互不相让。原告满心无奈：“挖掘机早已交付对方投入使用，我们多次催款无果，企业经营也承受着巨大压力。”赵某也道出难处“近期资金紧张，实在周转不开”。

面对调解僵局，调解员没有简单劝和，而是耐心倾听双方诉求，全面核实各自经营现状与实际困难，积极引导双方细算“三笔账”。一是算清法理账，对照合同约定厘清双方权责，做到明法明理；二是算清经济账，拆解诉讼费、时间损耗等隐性成本，权衡诉讼利弊；三是算清人情账，依托双方既往合作基础，引导换位思考、互谅互让，找准纠纷化解方案。

以“实”落地,实现案结事了人和

调解工作不能只停留在书面协议，更重要的是要落到实实在在的履约上。本案双方达成调解协议后，被告当场转账，足额付清剩余购机款。从达成协议到款项到账，一步到位、当庭兑现，真正实现“走进一个门、事了一次清”。当庭履约、案结事了，正是诉前调解务求实效的生动体现。

一面锦旗，承载着企业对法庭司法服务的高度认可，更是对法庭优化营商环境工作的最大肯定，既是荣誉，也是责任与鞭策。

下一步，银达法庭将持续深耕诉源治理工作，不断优化诉前调解工作机制，常态化推进涉企纠纷快速调处、高效化解。秉持“快响应、细调处、实落地”的工作作风，用心用情化解民商事矛盾、精准助力企业发展，以优质、高效、暖心的司法服务，持续提升市场主体的司法获得感、幸福感与安全感，为辖区营商环境优化提供坚实有力的司法保障。

（来源：甘肃省酒泉市肃州区人民法院 程梦华）编辑：崔艳