近年来，甘肃省张掖市临泽县深入学习贯彻中央政法委“厦门会议”精神，全面对标推进综治中心规范化建设培训班部署要求，紧扣综治中心“五个方面规范化”标准。整合治理资源、健全运行机制、创新化解模式，全力擦亮“有矛盾就找综治中心”治理品牌，构建起“一站式受理、全链条调处、闭环式落实、常态化回访”的基层矛盾治理新格局，切实将各类矛盾风险化解在基层、化解在萌芽，持续提升群众获得感、安全感、幸福感。今年以来，全县各渠道受理矛盾纠纷9333件，调解成功7498件，调成率80.34%。

聚焦阵地提质，织密一站式解纷体系，让群众找得到、跑得了。中心建成总面积2000平方米的标准化治理阵地，设置专业调解室10个、业务功能室8个。按照“1厅+6区+N室”标准化架构统筹规划、一体布局。推动信访接待、人民调解、司法服务、心理疏导、公证咨询等治理服务功能高度集成、一站落地。建立“常驻+轮驻+随叫随到”实体化运行模式，统筹公安、检查、法院、司法、信访、人社、住建7个部门32人常驻；自然资源、农业农村、妇联、卫建等16个部门16人轮驻；行业性专业性调解、心理服务等12个部门按需入驻；配备专职人员、专业调解员32名。让群众在家门口就能解决烦心事、揪心事，真正实现“进一扇门、解万般难”。今年以来，县综治中心接待登记来访2602人，同比上升149%。

聚焦机制提效，构建闭环式处置流程，让矛盾有人管、办得好。严格执行“统一受理、分类流转、多元调处、限时办结、督办回访”闭环工作流程，全域推行“中心吹哨、部门报到”联动机制，建立会商研判、限时办结、回访督办等12项管理制度。推行“四级七天”调解法，因地制宜开展“老枣树下有话说”“枣乡枣早调”等调解活动，95%以上的矛盾纠纷在基层一二级得到化解。针对跨领域、跨部门、化解难度大的疑难纠纷，由综治中心统筹调度相关职能部门协同联调，集中力量攻坚破解治理堵点。今年以来，全县依托综治中心联动体系，成功调解诉前民商事案件2253件，化解纠纷类警情1542件，信访疑难事项31件，确保矛盾纠纷化解不反弹、不反复。

聚焦品牌提势，营造全民化共治氛围，让理念入人心、成共识。为推动“有矛盾就找综治中心”理念深入人心，我县科学划分网格181个，配备专职网格员181名、创稳网格员72名、兼职网格员848名。全方位开展宣传推广工作，持续扩大综治中心知晓度、影响力，在“张掖临泽政法”微信公众号开通县综治中心“掌上地图”，通过“掌上地图”便能一键找到综治中心。让群众清晰知晓矛盾纠纷找谁解、怎么解、快速解。同时，深挖本土法治文化底蕴，持续做强做优“老枣树下的法律故事”特色普法品牌，创新塑造县域专属“枣安君”普法IP形象，丰富基层法治宣传载体、提升普法传播感染力。

（来源：甘肃省张掖市临泽县委政法委  廖龙）编辑：崔艳