2026/09/18 10:19
来源：社区文化网
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“工资拖了这么久，我们心里一直很着急。”拿到经过司法确认的调解文书，严某代表7名工友长长地舒了一口气。近日，甘肃省酒泉市瓜州县综治中心依托一站式矛盾纠纷多元化解平台，通过“人民调解+司法确认”闭环模式，成功化解一起涉及7名务工人员、金额3万余元的工程劳务欠薪纠纷，既维护务工群众合法权益，也兼顾企业经营实际困难，实现案结、事了、人和，践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层一线。
严某等7人承接了承包方孙某的工程项目施工任务。项目完工后，孙某却迟迟未结算3万余元劳务工资。工人们多次电话联系，孙某始终不接；反复上门讨要，始终无果。眼看着辛苦干活的工钱没有着落，几名务工人员心里焦急万分，一行人来到县综治中心大厅提交诉求，希望解决欠薪难题。
来到综治中心大厅，综合受理窗口工作人员第一时间做好接待登记，详细记录事件经过、欠薪金额，核对务工凭证。按照矛盾纠纷调解前置工作流程，中心立即指派专职人民调解员承接该案，启动一站式调处流程。 调解员接到案件后，没有简单依据工人单方陈述下定论。一边耐心安抚严某等人的情绪，引导大家理性表达诉求，避免采取过激维权方式；一边主动联系承包方孙某，向其告知当事人诉求，并邀请孙某到综治中心调解室当面协商。孙某来到调解现场后道出了自己的顾虑，工程主体虽已完工，但现场还遗留部分细小工程问题，工人不愿收尾整改；同时甲方拨付的工程款尚未全部到位，资金周转压力较大。一边是务工人员期盼拿到血汗钱，一边是承包方提出工程收尾、资金回笼的现实难处，双方诉求存在明显分歧，调解一度陷入僵持。 面对这一局面，调解员坚持法理相融、情理兼顾，采取背对背疏导、面对面协商相结合的方式开展工作。一方面向孙某释明，支付劳务报酬是法定责任，不能以工程尾款未到位为由拖欠工人工资，拖欠薪资不仅影响群众生计，还将产生法律风险与失信后果；另一方面也向务工人员说明，工程存在的收尾瑕疵同样需要按约定完成，双方应当实事求是看待问题，互谅互让寻找可行方案。经过反复沟通、耐心斡旋，调解员引导双方换位思考，厘清各自权利义务，双方逐渐放下对立情绪，达成一致解决方案。 协议签了，工人们心里却还有些不踏实，万一到时候又不给钱怎么办？为防止调解协议成为“空头支票”，双方对调解协议申请司法确认，联动法院派驻窗口快速办理相关手续。法院依法快速审查后，出具司法确认裁定书，为这份调解协议赋予强制执行效力。一旦孙某未按期履行付款义务，务工人员可直接向法院申请强制执行，无须重新走漫长的诉讼程序。“不用花钱请律师、不用跑法院，在综治中心就把问题解决了。”拿到裁定书后，严某代表几名工友向调解员连连道谢。孙某也表示，经过调解厘清了责任，双方消除了隔阂，后续会按期履约，妥善处理好款项支付事宜。至此，这起涉及多名务工人员的欠薪纠纷圆满化解，双方满意离开调解大厅。 这场纠纷的化解并非个案。近年来，瓜州县综治中心坚持矛盾纠纷前端化解、源头治理，把“调解+司法确认”机制作为提升调解公信力的重要举措。针对工程劳务、劳资结算这类易发多发的民生矛盾，充分发挥诉调对接联动优势，用低成本、高效率的非诉方式化解纠纷——务工人员“只进一扇门”就能解决烦“薪”事，企业也能避免诉讼带来的应诉成本和信用损失，在保障劳动者权益的同时，持续优化县域法治化营商环境。下一步，县综治中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善多元解纷机制，推动更多矛盾纠纷在基层就地化解，用心用情解决群众急难愁盼，切实守住民生底线，筑牢基层平安稳定根基，让“矛盾化解在一线”成为常态、见到长效。（来源：甘肃省酒泉市瓜州县委政法委 潘江）编辑：崔艳
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