“法官，保险公司的赔偿款我已经收到了，我今天来就是想感谢你！我知道这个案件最后能以调解结案，我能这么顺利就拿到赔偿，离不开你们一次又一次的耐心调解，真的辛苦你们了。”

近日，当事人李某夫妻二人专程来到本院，将一面满载谢意的锦旗送至办案团队手中。几句朴素真挚的话语，诉说着司法调解为小家驱散阴霾、重拾幸福的暖心故事。

一场突如其来的交通事故，让李某的生活骤然陷入困境。受伤后长期治疗，身体承受病痛折磨，再加上维权之路困难重重，巨大压力让李某心绪郁结，原本和睦的家庭也蒙上了一层阴影。

案件受理后，承办法官细致梳理全部证据资料。经核查，李某伤情构成九级伤残，但未做“三期”鉴定，导致赔偿标准无法明确，各方分歧较大，调解工作难以推进。为打破困局，法官及时组织质证，加快推进鉴定移送，最大限度缩短诉讼周期。待鉴定意见出具，法官助理逐项核对、精细核算每一笔赔偿明细，厘清各方责任，为调解筑牢事实基础。

事实理清之后，办案团队开启多轮调解工作，前后共计组织6轮沟通协调。面对肇事方与保险公司，法官和助理耐心释法明理，剖析利弊，引导各方换位思考；面对受害方李某，办案人员用心疏导他心中的对立情绪，一点点缩小各方意见差距。

调解过程中，双方当事人的大部分争议逐步达成共识，但被扶养人生活费成为迟迟无法突破的调解堵点——保险公司对该项目的证据认定、赔付尺度存有较大疑问，致使调解陷入停滞。为此，法院联动“银发法官”工作室开展专项磋商。依托长期审理人身损害侵权案件积淀的丰富审判实务经验，银发法官不止解读相关法律条文，更结合同类案件裁判尺度，对照本案现有证据逐项剖析论证，厘清该项赔偿的证据采信标准，打消保险公司的认知顾虑，推动保险公司同意支付被扶养人生活费。在情理与法理的双向疏导之下，各方终于放下分歧，自愿签署调解协议。

“事情发生到今天整整一年，感谢法院，还我一个快乐的老公！”李某的新婚妻子紧握着法官的手说道。

随着赔偿款项全额兑付完毕，压在一家人心中的大石头终于落地。卸下维权重压的李某，慢慢走出事故带来的低落与压抑，重新变得开朗豁达，夫妻俩的生活回归温馨恬静，真正实现案结、事了、人和。

锦旗灼灼，是群众对司法工作最真诚的褒奖；声声致谢，是司法为民前行路上最坚实的动力。下一步，嘉峪关市城区人民法院将持续深耕多元解纷工作，坚持柔性调解化解民生纠纷，以公正兼具温度的司法履职，化解群众烦心事、揪心事，用心守护千家万户的安稳与喜乐。