今年以来，甘肃省酒泉市肃北县紫亭社区深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦老旧小区治理难题、邻里纠纷多发、民生诉求集中等实际问题，依托紫“庭”议事角、“奶茶议事角”特色调解阵地，创新构建“源头排查、柔性调处、治育长效”三步走工作机制，推动基层矛盾纠纷化解提质增效。截至目前，累计排查各类矛盾隐患56起，成功调解54起，调解成功率达96%以上。

网格摸排筑源头，隐患排查“前置化”

社区依托网格化治理体系，落实常态化巡查走访制度，紧盯房屋渗水、邻里摩擦、物业服务、家庭琐事等高频纠纷，建立隐患台账、分类管控、闭环销号。目前主动摸排化解隐性矛盾32起，精准把控矛盾苗头隐患，从源头上杜绝矛盾激化、问题上行。

柔性议事解民忧，纠纷调处“亲民化”

充分发挥特色议事阵地优势，打破传统调解模式，推行“围坐谈心、就近说事、现场评理”柔性调解方式，联动党员、楼栋长、共驻共建单位多方力量参与共治。通过阵地现场议事调处各类邻里、物业矛盾35起，真正实现小事就地化解、纠纷不出网格。

普相融固长效，基层治理“规范化”

坚持调解与普法宣传深度融合，在纠纷处置过程中常态化开展民法典、民族团结、安全知识宣传120余次，引导居民依法维权、理性处事。有效减少邻里对立、重复投诉问题，持续提升居民自治意识与群众满意度。

下一步，紫亭社区将持续做强特色议事调解品牌，不断优化矛盾前置化解工作机制，以精细化、常态化基层治理，全力营造民族团结、平安稳定、邻里和睦的社区治理新格局。

（来源：甘肃省酒泉市肃北县委政法委）编辑：崔艳