为持续夯实基层治理根基、提升社区治理现代化水平，深入推进主动创稳、主动创安工作落地见效，团结社区坚持以新时代“枫桥经验”为引领，立足辖区治理实际，聚焦群众急难愁盼，以治理有温度、管控有力度、服务有精度为工作标尺，全方位优化网格治理、民生服务、隐患整治、平安建设各项工作，不断补齐治理短板、激活治理动能、厚植民生福祉，全力构建秩序井然、温情满满、精准高效的基层治理新格局。

温情服务润民心，淬炼基层治理“温度感”

团结社区始终坚守为民初心，摒弃粗放式治理思维，把人文关怀贯穿基层治理全过程，用有温度的服务拉近党群距离、化解民生难题。靶向关爱送温暖，精准帮扶解民困。社区依托网格治理体系，常态化开展入户走访、民情探访工作，全面摸排辖区独居老人、孤寡老人、残疾人、困境儿童、低保家庭等特殊群体基本情况，动态建立重点人群关爱台账，实行常态化跟踪、精细化服务、定期探视。针对高龄老人行动不便、办事困难、独居无人照料等实际问题，网格员主动上门提供社保认证、政策代办、物资代购、隐患排查等便民服务，用贴心举措解决特殊群体生活难题，让弱势群体时刻感受到社区关怀。

多元服务惠民生，邻里和睦聚温情。社区立足群众多元化、个性化需求，持续丰富便民服务载体、创新服务形式。常态化开展政策宣讲、健康义诊、便民理发、节日慰问等惠民活动，同步普及医保社保、民政救助、养老服务等民生政策，同时积极培育和睦邻里氛围，依托新时代文明实践站开展邻里联谊、趣味文体、文明宣讲等活动，破除邻里隔阂、增进邻里情谊，让社区治理更接地气、更有温情，切实提升居民归属感和幸福感。从严管控筑防线，夯实平安治理“硬力度”

团结社区坚持底线思维、问题导向，以从严从实的治理力度抓排查、整隐患、化矛盾、保稳定，坚决守住辖区平安稳定底线，推动主动创稳、主动创安工作走深走实。全域排查除隐患，闭环整治保安全。社区严格落实“一日双巡、全域覆盖”巡查机制，整合网格员、社区民警、物业工作人员、志愿力量，对辖区小区楼栋、沿街商铺、背街巷道、公共区域开展常态化拉网式排查。重点聚焦消防安全、燃气用电、楼道堆物、私拉乱接、基础设施破损、环境卫生乱象等安全隐患，逐项登记造册、建立问题台账，实行“当场整改+限期督办+回头复查”闭环管理模式，做到隐患发现一处、整治一处、清零一处，从源头杜绝安全事故发生。

源头调处化矛盾，硬核维稳护平安。社区深耕新时代“枫桥经验”，依托“五心调解室”调解阵地，建强基层矛盾调解队伍，坚持抓早抓小、防微杜渐，常态化排查邻里纠纷、家庭矛盾、物业争议、邻里琐事等基层小微矛盾。坚持法理相融、刚柔并济的调解方式，依法依规处置各类矛盾问题，坚决杜绝矛盾激化、问题升级，全力实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，以强有力的治理举措筑牢辖区平安稳定坚固屏障。

精细施策提质效，擦亮精准治理“高精度”

团结社区摒弃传统粗放治理模式，以精细化、清单化、网格化治理为抓手，细化治理单元、细化工作举措、细化服务标准，推动基层治理由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。网格细分明权责，治理触角全覆盖。科学划分网格治理单元，细化楼栋、街巷、商铺岗位等职责，将治理责任落实到人、细化到岗。网格员立足网格岗位职责，常态化开展动态巡查、信息采集、民情摸排、诉求收集工作，实时更新实有人口、房屋信息、商户台账，精准掌握辖区治理底数，实现网格治理无死角、民情摸排无盲区、问题处置无遗漏。

靶向施策解难题，闭环服务提精度。团结社区建立“群众诉求收集—分类研判—精准处置—回访反馈”全链条工作机制，针对居民反映的设施维修、环境整治、停车秩序、民生服务等各类诉求，逐一梳理、精准研判、靶向处置。对简易问题快速办结、当场回应，对复杂问题联动物业、警务室、相关职能部门协同处置，全程跟踪督办、限时办结、回访核验，高效解决群众各类急难愁盼问题。以精准化治理破解基层治理痛点难点，以精细化服务回应群众多元诉求，全面提升基层治理科学化、规范化、精准化水平。

久久为功抓治理，善治赋能促提升。下一步，团结社区将持续锚定“三度”治理工作目标，持续以温情服务暖民心、从严治理保平安、精准施策提质效，持续做细网格巡查、做实矛盾化解、做优民生服务、做好平安建设，不断夯实基层治理根基、提升治理服务质效，持续擦亮平安社区、幸福社区治理品牌，全力打造共建共治共享的现代化基层治理新局面。

（来源：甘肃省酒泉市阿克塞县委政法委）编辑：崔艳