“警察同志，药店有位老奶奶好像找不到家了……”

7月27日上午11时许，甘肃省张掖市高台县公安局大十字警务站内，特警队员正在值守。话音刚落，德生堂药店一名工作人员匆匆跑来求助——一位高龄老人在店内买完药后，站在门口迟迟不肯离去，问什么都说不清。

特警队员立刻放下记录本，快步赶到药店。柜台前，一位白发苍苍的老人攥着刚买的药，眼神局促而无助，像是想开口又不知从何说起。队员们俯下身，放缓语速：“老人家，您家在哪儿？我们送您回去。”

通过耐心沟通，队员们慢慢“拼凑”出老人的情况：她今年已90岁高龄，常年住在乡下，近期因身体不适，才到县城女儿家暂养。当天女儿农忙未及照料，老人便独自出门买药。由于居住的小区离城区较远，老人蹒跚途中遇到热心群众，顺路将她带到了县城中心大十字。下车后，她到路边的德生堂药店买了药——可药是买到了，走出店门，回女儿家的路却怎么也想不起来，只记得小区名“天薇国际”。

了解原委后，队员们没有耽搁，一边搀扶老人坐下休息，一边帮她核对药品名称和剂量，确认无误后，小心地扶她坐上警车，朝着天薇国际小区驶去。

车刚到小区门口，老人的神情明显松弛下来。进了院子，熟悉的楼栋、单元门逐一映入眼帘，记忆一点点复苏，她甚至能指着方向说“那边，那边”。队员们一路搀扶，稳稳地将她护送至家门口。

门敲开的一瞬间，见到安然无恙的老人，女儿激动得热泪盈眶：“我们找了好久，急得乱打电话、不知所措，真是太感谢你们了！”

临别前，特警队员秒变“唠叨”的家里人，再三叮嘱：老人家出门最好有人陪，建议做个身份挂牌，缝在衣领上或挂在胸前，万一走丢了，路人或民警都能第一时间联系上。

走出家门时，身后隐约传来老人笑着念叨的声音——“这些年轻的娃，心肠真好啊……”而这时，距离接到求助，才刚刚过去二十五分钟！