“现在有矛盾大家都会找村上，村子的氛围是越来越好了。”甘肃省陇南市宕昌县南河镇八路川村村民雍小平的一番话，道出了当地群众对基层变化的真切感受。

南河镇综治中心整合司法行政、信访、公安、网格力量，设立群众接待区、多元调解室等功能区域，配备专职工作人员，吸纳退休干部、法律顾问轮驻随驻，形成“常驻+轮驻+随驻”协同服务模式，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。

“我们深度融入陇南民事直说‘1234’工作法，实施‘1+1+12+N’工作负责制，建立了统一受理、分类流转、联动处置、闭环管理运行机制。”南河镇党委书记介绍，尤其是“调解+监督+整改”闭环模式，推动了从“灭火”到“防火”的跃升。

2025年11月28日，任藏村发生马匹溺水纠纷后，镇综治中心不仅促成当事双方达成赔偿协议，还向水电站致函，督促加装防护栏、设置警示标识，开展全覆盖排查，实现化解一起矛盾、消除一类隐患、规范一个领域的治理效果。

宕昌县推进综治中心规范化建设、实战化运行，从乡镇到县城，一张覆盖全域的“解纷网”正在加速织密。

“感谢综治中心的工作人员，这笔拖欠两年的工资，没想到还能全额追回！”春日里，宕昌县综治中心调解室内暖意融融，申请人齐某紧握着调解员的手，激动之情溢于言表。

不久前，齐某和马某因劳务报酬产生争议。调解员接手后，以法理为基、以情理为桥，从背对背疏导到面对面协商，最终促成双方握手言和。

这样的场景，在宕昌县综治中心已是常态，调解员们用专业与温度解开一个个“千千结”。

走进宕昌县综治中心，引导受理区、多元化解区、指挥调度区分区清晰；15个部门常驻轮驻，6个类案调解室高效运转；2025年又新增法院立案窗口、速裁法庭、检察服务室等前端服务中心，实现一站式办理。

“我们不是简单做加法，而是追求治理效能的乘数效应。”宕昌县综治中心主任介绍道，中心坚持“中心吹哨、部门报到、基层处置”工作导向，建立“综治中心+职能部门+乡镇”三级联动模式，持续完善诉调、警调、访调“三调对接”工作机制。

（来源：甘肃省陇南市宕昌县综治中心）编辑：崔艳