在甘肃省张掖市临泽县公安局城关派出所管辖的东关街社区第二警务区大街小巷、社区楼院，总能看到一个忙碌的身影：走街串巷开展隐患排查，耐心细致讲解反诈知识，倾心尽力化解邻里矛盾，主动贴心帮扶困难群众......他就是城关派出所社区辅警许森。自从事社区辅警工作以来，他始终扎根基层一线，把社区当成“家”，把群众当成“亲人”，用脚步丈量辖区平安，用真心服务辖区百姓，在平凡的辅警岗位上，默默坚守、无私奉献，用实际行动诠释着基层辅警的责任与担当。

深耕社区走访，做群众身边的“贴心人”

社区工作繁琐又细碎，却事事关乎群众切身利益。许森深知，想要做好社区工作，就要走进群众、贴近群众，摸清辖区每一户情况。工作中，他坚持每日深入社区开展走访排查，逐门逐户核实人口信息、登记租住情况、排查安全隐患，对辖区孤寡老人、留守儿童、特殊群体等情况了然于心。

辖区内独居老人李奶奶年近八旬，子女常年在外工作，腿脚不便且无人照料，许森一直将老人的生活起居放在心上。平日里，他总会抽出时间上门看望，帮老人打扫房间、代购生活用品、检查家中水电安全，陪老人聊天解闷。一次走访中，他发现李奶奶家中电线老化、插座破损，存在严重安全隐患，当即联系维修人员，自费帮老人更换电线、修复插座，反复叮嘱老人用电安全事项。李奶奶每每提起他，都满含热泪地夸赞：“小许比我的亲孩子还贴心，有他在，我们心里都踏实！”近1年来许森共走访出租房屋1000余户次，维护更新人员信息2万余条，规范建立各类台账27本，调解各类矛盾纠纷112起，帮助群众解决急难愁盼问题200余件。

全力反诈宣传，做群众财产的“守护人”

面对电信网络诈骗高发态势，许森始终把守护群众“钱袋子”作为重要工作，化身反诈宣传员，全力筑牢辖区反诈防线。他结合辖区实际，针对老年人、青少年、务工人员等易受骗群体，精准开展反诈宣传，用通俗易懂的语言、真实鲜活的案例，向群众讲解刷单返利、虚假贷款、冒充客服、养老诈骗等常见骗局。

日常巡逻、走访入户、社区集会，都是他开展反诈宣传的阵地。他随身携带反诈宣传单，走到哪里就讲到哪里，耐心拆解诈骗套路，手把手教群众下载注册“国家反诈中心”APP，提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”，遇到可疑情况及时报警求助。

前不久，许森在走访时发现，辖区居民王女士正与陌生网友视频聊天，对方以“投资理财、高额返利”为由，诱导王女士转账。许森当即上前制止，结合近期辖区发生的同类诈骗案例，详细讲解诈骗分子的作案手段，一步步揭穿骗局。起初王女士心存侥幸，许森耐心劝说半个多小时，拿出反诈宣传案例逐一对比，最终让王女士幡然醒悟，及时避免了数万元经济损失。事后，王女士专程来到派出所表示感谢，直言是许森的及时劝阻，帮自己守住了血汗钱。

常态化开展反诈工作以来，许森累计开展反诈宣传活动百余场，发放宣传单五千余份，成功劝阻潜在诈骗案件10余起，用坚守和执着守护着辖区群众的财产安全。

用心化解矛盾，做社区和谐的“调解员”

社区邻里间的矛盾纠纷看似小事，若不及时化解，极易引发更大问题。许森始终秉持“矛盾不上交、纠纷早化解”的理念，主动担当矛盾调解员，用耐心、细心、责任心化解邻里纠纷，维护社区和谐稳定。 

2025年8月，辖区润锦苑小区内两户居民因楼道杂物堆放、噪音扰民问题发生争执，双方互不相让、争吵不休，影响周边居民正常生活。许森接到社区反馈后，第一时间赶到现场，先安抚双方情绪，认真倾听两家诉求，不偏不倚、客观公正地梳理矛盾根源。他既讲邻里和睦的情理，又讲公共区域管理的规定，动之以情、晓之以理，反复沟通劝解。经过近一小时的耐心调解，双方都认识到自身错误，当场握手言和，主动清理楼道杂物，承诺文明生活，彻底化解了邻里矛盾。

不管是邻里纠纷、家庭矛盾，还是物业与居民的小摩擦，许森总能第一时间介入，用心沟通、耐心劝解，今年累计成功化解各类矛盾纠纷30余起，做到“小事不出社区、大事不出派出所”，用点滴努力筑牢社区和谐稳定的根基。

没有惊天动地的壮举，只有默默无闻的坚守；没有豪言壮语的誓言，只有全心全意的付出。作为一名基层社区辅警，许森始终坚守为民初心，把平凡的工作做到极致，把群众的小事当成大事，用脚步丈量平安，用服务温暖民心，用实际行动践行着基层辅警的使命与担当，在社区一线书写着平凡又温暖的为民篇章。（来源：甘肃省张掖市临泽县公安局）编辑：崔艳