在“两项”机制改革全面推进的浪潮中，有这样一位社区民警，他以深化城区社会面巡逻防控机制改革、深化派出所主防警务运行机制改革两项机制改革为抓手，主动转变警务理念、优化工作模式，把脚步扎根在社区里，把服务送到群众家门口，把平安护在百姓身边。

他叫何正聪，是甘肃省张掖市临泽县公安局基层派出所一名社区民警，每天清晨迎着第一缕阳光，何正聪便踏上了走街串巷、守护平安的征程。从派出所的办公桌，到辖区的楼栋庭院，从家长里短的矛盾调解，到细致入微的安全防范，何正聪褪去警服的威严，多了贴近群众的温柔，扎根基层、深耕社区，把每一件小事做实，把每一份温暖传递，用日复一日的坚守、无微不至的关怀，默默守护着辖区的烟火祥和，用初心践行誓言，用行动彰显警察本色。

自“两项”机制改革以来，何正聪牢牢把握派出所主防职能定位，摒弃传统办公模式，按照警力下沉、警务前移的改革要求，全身心沉入分管社区，把社区当作自己的“责任田”，主动融入社区网格，打通基层警务服务群众的“最后一米”，让警务力量深度融入基层治理全过程，推动两项机制改革在基层社区落地生根、开花结果。

扎根社区，他是矛盾纠纷的“调解员”

面对社区邻里纠纷、家庭矛盾、民生琐事等各类问题，何正聪主动联合社区干部、网格员、人民调解员、老党员等力量，通过“邻里小院”、“乡情调解室”、“老汪调解室”全力化解矛盾纠纷。日常走访中，何正聪细心排查各类矛盾隐患，主动靠前、耐心劝解，用接地气的话语、换位思考的真心，化解一桩桩邻里隔阂、一件件家庭琐事。面对群众的不满与争执，何正聪始终耐心倾听、法理兼顾，既讲法律规矩，又讲人情冷暖，用真心换民心，用耐心解心结，实现各类矛盾纠纷早发现、早介入、早化解、不上交，从源头减少警情发生，有效压降社区矛盾纠纷存量，全力筑牢基层和谐稳定的第一道防线，让社区邻里更和睦、群众生活更舒心。

2023年4月，社区居民张女士多次报警称楼上住户经常深夜发出噪音，严重影响其休息。双方因此多次发生口角，甚至险些发生肢体冲突。何正聪了解情况后，先后组织双方在社区警务室协商5次，由于楼上住户家有两个年幼的孩子，何正聪协调社区居委会在小区活动室争取了儿童活动时段。经过耐心调解，双方最终握手言和。事后，张女士送来锦旗表示感谢，同时还主动加入了社区义务巡逻队。2025年以来，何正聪共化解矛盾纠纷85起。

坚守一线，他是社区平安的“守护者”

近年来，何正聪立足辖区治安实际，精准梳理辖区治安重点、隐患点位、薄弱区域，科学规划巡防路线，采取车巡+步巡、定点值守+动态巡查、白天排查+夜间防控相结合的方式，常态化开展社区巡防工作。针对老旧小区、沿街商铺、校园周边、背街小巷等重点区域，何正聪加大巡防频次和管控力度，紧盯治安隐患、消防安全、流动人口管理等核心工作，逐一入户排查、逐一建档立卡、逐一闭环管理。

针对社区盗窃案件时有发生的问题，何正聪积极联系协调，组建由保安、楼栋长、热心居民参与的“红袖标”义务巡逻队，建立“警格+网格”联动机制，定期开展治安巡逻和防范宣传。经过持续努力，社区可防性案件发案率逐年下降，居民安全感显著提升。

心系群众，他是服务百姓的“贴心人”

践行为民服务宗旨，何正聪始终把群众的急难愁盼放在心上，把便民服务落到实处。依托两项机制改革，他主动简化社区警务办事流程，开展信息登记、普及安全知识，用暖心服务拉近警民距离。日常工作中，何正聪常态化开展反诈、防盗、防溺水、消防安全、交通安全等宣传活动，走进小区院落、商铺门店、居民家中，用通俗易懂的语言、真实鲜活的案例，向群众普及各类安全知识，全力守护群众生命财产安全，全面提升群众安全防范意识。何正聪始终把群众当亲人，主动倾听群众心声，用心解决群众诉求，用点滴行动赢得了辖区群众的一致认可与广泛赞誉，警民关系愈发融洽。

2025年10月的一个深夜，何正聪接到社区居民李女士从外地打来的求助电话，称其独居在家的父亲电话无人接听，担心发生意外。何正聪立即赶往老人住处，敲门无人应答，透过窗户发现老人倒在地上，便果断联系开锁公司破门而入，发现老人因突发脑溢血已陷入昏迷，何正聪迅速将老人送到医院，老人转危为安。用医生的话说，“如果再晚送半个小时，后果不堪设想。”事后，李女士专程从外地赶回，握着何正聪的手热泪盈眶。这件事在社区传开后，何正聪被更多的群众所知晓。2025年以来，何正聪共为群众提供便民服务39次，解决实际困难28件。

恪尽职守，他是改革攻坚的“践行者”

在“两项”机制改革推进中，何正聪积极适应新警务模式、新工作要求，不断钻研社区警务业务，创新工作方法，面对新形势新任务，他积极探索智慧警务与社区工作的深度融合，利用移动警务终端和一标三实系统，实时录入更新人口信息、安全隐患等数据，实现信息共享、动态管控。针对电信网络诈骗高发态势，梳理常见诈骗手法，制作通俗易懂的反诈宣传单，利用社区微信群、小喇叭、宣传栏等载体反复推送，并组织开展了反诈专题讲座。2025年，辖区电信诈骗发案数同比下降100%，成功见面劝阻预警群众26人，用实际行动扛起基层民警的使命担当，为基层派出所提质增效、辖区社会治安稳定贡献着全部力量。

没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，唯有日复一日的坚守与付出。何正聪始终坚守在基层警务最前沿，以改革为动力、以民意为导向，用心用情做好每一件小事，尽职尽责守护一方平安，为派出所社区警务工作高质量发展、建设平安和谐家园筑牢坚实根基。（来源：甘肃省张掖市临泽县公安局 安学海）编辑：崔艳