小网格藏大担当优服务促园区和谐-甘肃-社区文化网

在广袤的甘肃省酒泉市阿克塞工业园区，厂房林立、机器轰鸣，处处涌动着高质量发展的蓬勃生机。网格，作为维系园区平稳运转的最小“单元”，是打通服务企业群众“最后一公里”的关键支点。道列提汗作为园区的一名网格员，始终坚守岗位、履职尽责。他不仅承担着日常巡查走访、信息摸排等基础工作，更扮演着矛盾纠纷“调解员”和企业群众“贴心人”的双重角色，将各类纠纷化解在网格之内、消弭于萌芽状态。凭借细心、耐心与真诚，他筑牢了园区和谐稳定的第一道防线。

园区内企业密集、人员流动频繁，劳资薪酬、生产协作、邻里关系等各类矛盾纠纷时有发生。这些看似琐碎的“小事”，若不能及时介入、妥善化解，很容易激化升级，进而干扰企业正常生产经营，甚至影响园区整体秩序。不久前，园区内一家企业就因劳资纠纷引发激烈争执，企业与员工双方各执一词、僵持不下，一度导致生产进度受阻。

接到员工反映后，道列提汗立即赶赴现场，首先着手安抚双方情绪，耐心劝导彼此保持冷静、理性沟通，以防矛盾进一步激化。随后，他分别与企业负责人和员工代表进行深入交流，细致梳理纠纷根源，厘清事件的前因后果。据了解，受整体经济环境影响，该企业近年来销量下滑、资金链持续紧张，因而出现工资拖欠情况，继而引发员工流失、生产停滞等问题，企业一度面临停产倒闭的危机，双方关系也因此陷入僵局。

在摸清问题症结后，道列提汗并未简单评判是非对错，而是立足于园区发展全局，依据园区及厂区相关管理规定，采取双向沟通的策略。一方面，耐心劝导企业负责人，引导其从长远发展出发，认识到矛盾激化将对企业生产经营与品牌声誉带来的负面影响；另一方面，认真倾听员工诉求，如实说明企业当前面临的经营困难，以争取员工的理解与支持。与此同时，他主动邀请园区管委会工作人员共同参与调解，协同探讨可行方案，不仅高效推动了当前问题的解决，也有力防范了同类纠纷的再次发生。

经过一个下午的耐心调解与真诚沟通，企业与员工最终达成共识，拖欠的工资问题得到妥善解决，双方握手言和、重归于好。企业负责人紧握着道列提汗的手，感慨地说道：“多亏了网格员前后奔波、悉心协调，帮我们化解了这道难题，既维护了员工的合法权益，也让企业能够卸下包袱、轻装前行。”这一句朴素的感谢，不仅是对道列提汗工作的充分肯定，更让他深切感受到网格工作的价值与意义。

每一次调解，都是心与心的真诚对话；每一次矛盾化解，都在为园区的稳定添砖加瓦。道列提汗扎根网格一线，深耕细作、履职尽责，熟悉每家企业的经营状况，掌握每个潜在的矛盾隐患。他用脚步丈量网格，用真诚化解纠纷，将责任稳稳扛在肩上，以网格的“小平安”汇聚成园区的“大稳定”。通过精准服务护航企业发展，他全力守护园区和谐有序的良好环境，为阿克塞工业园区的高质量发展注入了坚实的网格力量。（来源：甘肃省酒泉市阿克塞县委政法委热阿孜迪克道列提汉）编辑：崔艳